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      類别:社會新聞發布人:聯迪發布時間:2017-10-26

      昨日,脈脈上曝光了一則美團外賣配送員送餐途中偷吃客人飯菜的消息,引發熱議。剛剛美團外賣公關部人士透露,目前涉事配送員已經找到,并予以辭退。

      ▲脈脈截圖

      美團外賣稱,美團外賣相關負責人已經向用戶緻歉,并取得了諒解。但有些用戶對此似乎并不買賬,稱每次都是辭退了事,根本杜絕不了這種現象。

      作為美團外賣的競争對手,餓了麼公關部負責人李海燕對此表示,“大部分小哥都是非常盡責的,當然各大平台也在更努力補充更多監管手段。”

      根據脈脈上的截圖顯示,此次涉事的美團外賣小哥在送餐途中打開了客人飯菜,吃了兩口又吐回去了。這一行為被電梯間的監控記錄下來,并被發布到網絡。

      事件發生後,美團客服高級主管張紅然表示,在美團外賣配送員行為規範中,明确規定送餐期間不得私自打開餐品,否則将視為觸犯紅線,配送員将會被辭退并永久拉黑。

      以下為美團外賣回應:

      目前涉事配送員已經找到,按照美團外賣規章制度予以辭退。同時美團外賣相關負責人已向用戶緻歉并取得了諒解。這起事件也提醒我們:事關食品安全和配送衛生,作為平台要時時警醒。美團外賣将在全國配送站點加強外賣配送紀律的宣導和落地,同時,将進一步優化餐品封裝方案來避免此類事件的發生,踐行好我們的責任。

      
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